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綜合服務(wù)

以客戶為中心　創(chuàng)造客戶價值

滿足客戶需求

服務(wù)來自用戶的需求。上海鋼浩自成立以來，本著為客戶負(fù)責(zé)到底、服務(wù)到底的態(tài)度，深入研究企業(yè)客戶的實際需要，并以此作為鋼浩金屬不斷前進(jìn)、產(chǎn)品不斷改良的動力。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品保障

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，具競爭力的價格，是公司營銷體系的前鋒，及時周到的售后服務(wù)則是不可或缺的后衛(wèi)。
服務(wù)承諾

急客戶所需，先客戶所想”。上海鋼浩向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化服務(wù)。
完美售后

出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異議，客戶服務(wù)人員在收到投訴5日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，分析問題原因，進(jìn)行合理處理。

銷售網(wǎng)絡(luò)

為金屬制品走向世界提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)

為客戶提供合適不銹鋼材料

上海鋼浩有色金屬有限公司是主要經(jīng)營國內(nèi)外知名品牌合金材料銷售的知名企業(yè)。經(jīng)過多年的不斷發(fā)展，公司從單一的配送企業(yè)發(fā)展成今天的綜合公司。不斷增加服務(wù)項目和完善服務(wù)體系，為客戶帶來更多的價值。同時，引進(jìn)了管理經(jīng)驗，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，拓寬服務(wù)范圍。

現(xiàn)與西南鋁業(yè)集團(tuán)、美國（ALCOA)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，獲得了西南鋁(擠壓模)在華南地區(qū)的總代理，同時又是美國（ALCOA)在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷商。代理銷售美國.日本.德國.瑞典.奧地利等進(jìn)口優(yōu)質(zhì)鋼材，與國內(nèi)寶鋼、撫鋼、等廠家建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，被國內(nèi)外知名廠家多次評為優(yōu)質(zhì)代理商，可為顧客定做各種特殊模具鋼、機(jī)械用鋼、金屬材料等產(chǎn)品。

服務(wù)指南

為金屬制品走向世界提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)

（1）前期溝通
專業(yè)的工作人員與客戶進(jìn)行良好的溝通，在溝通過程中，充分理解客戶需要，并委托相應(yīng)的設(shè)計師構(gòu)思產(chǎn)品方案。

（2）產(chǎn)品設(shè)計
根據(jù)客戶需求深入設(shè)計。

（3）采購服務(wù)
根據(jù)客戶及設(shè)計需求采購相應(yīng)功能的產(chǎn)品。

（4）安裝服務(wù)
選擇優(yōu)秀的項目負(fù)責(zé)人及安裝人員，服務(wù)流程中保質(zhì)保量按期完成設(shè)備安裝。

（5）售后服務(wù)
不定期與客戶溝通，及時解決問題。